No sé si ya te ha pasado que has ido a devolver un producto a la web de Zara y te han cobrado tasas de devolución.
Hace unos meses la marca cumbre de Inditex anunciaba que empezaba a cobrar por esta práctica para fomentar hábitos de consumo más respetuosos.
¿Es mejor cobrar o no por las devoluciones?
Lo hablamos en este news.
¿Mejor para el planeta, pero para sus ventas online?
Zara alegó que los hábitos de consumo que han adquirido sus clientes tienen efectos muy negativos para el planeta:
El transporte para repartir y devolver genera una huella muy negativa.
Con esta iniciativa pretende crear consciencia entre sus consumidores y que se lo piensen dos veces antes de pedir ropa sin más.
1,95 para todos los que soliciten que se les recoja la devolución a domicilio o en punto de recogida.
Para los que hagan la devolución presencial en tienda, seguirá siendo gratis.
¿Qué crees? ¿Es una medida para tratar de sensibilizar al consumidor? ¿O para aumentar beneficios? ?¿Crees que cobrar las devoluciones frenara sus ventas online?
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